A System Bee Solutions leva a segurança da sua infraestrutura e a privacidade dos seus dados corporativos a sério. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossos serviços e nosso site.
1. Coleta de Dados e Informações
Na operação de nossos serviços de infraestrutura de TI, hospedagem cloud e suporte técnico, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de Contato: Nome, e-mail corporativo, número de telefone (WhatsApp) e empresa.
- Dados Técnicos: Endereços IP, logs de acesso ao servidor, informações de infraestrutura de rede para fins exclusivos de diagnóstico e suporte técnico.
- Dados de Navegação: Cookies essenciais para garantir o funcionamento do site e métricas anônimas de usabilidade.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são tratados com base na legislação vigente, especificamente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e possuem finalidades estritas:
- Prestar suporte técnico proativo e resolver incidentes de infraestrutura.
- Processar solicitações de diagnósticos gratuitos e elaboração de propostas comerciais.
- Garantir a segurança dos ecossistemas de rede mantidos pela System Bee.
- Comunicar atualizações críticas de sistemas e manutenções programadas.
3. Compartilhamento de Informações
A System Bee adota um protocolo de Sigilo Absoluto. Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados sob nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre exclusivamente em nível técnico com parceiros de datacenter (fornecedores de Cloud) necessários para a manutenção do seu serviço, os quais também estão sob rígidos contratos de confidencialidade.
4. Segurança e Armazenamento
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados. Utilizamos criptografia de ponta a ponta (TLS/SSL), backups em ambientes isolados e firewalls de nível corporativo. Seu dado é tratado como ativo de segurança máxima dentro dos nossos próprios servidores e infraestruturas.
5. Uso de Cookies e Rastreamento
Nosso site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento e análise de tráfego orgânico para melhoria contínua da experiência de carregamento (Core Web Vitals). Nenhum cookie intrusivo de venda de dados de terceiros é utilizado.
6. Direitos do Usuário (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos por lei que incluem:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
7. Contato para Privacidade
Para exercer seus direitos ou para tirar dúvidas sobre nossa infraestrutura de segurança e manipulação de dados, o "Encarregado de Proteção de Dados" (DPO) da System Bee pode ser acionado diretamente.