Suporte de TI Corporativo &
Helpdesk Especializado.
O fim das "dores de cabeça" com a tecnologia. Substitua o suporte amador por uma equipa de engenharia focada em monitorização proativa e resolução em tempo recorde.
SLA
Contratos Rigorosos
24/7
Monitorização Proativa
N1 ao N3
Atendimento Completo
Nossos Parceiros de Negócio
Operações críticas que confiam no nosso Suporte Diário
+12 Anos
Liderando Operações
Filosofia de Atendimento
O melhor suporte é aquele que você nunca precisa acionar.
Olá, sou o Guilherme Santos. O modelo tradicional de suporte de TI (quebrar para consertar) está obsoleto e consome silenciosamente a margem de lucro da sua empresa.
Ao longo dos últimos 12 anos, desenvolvi uma operação de Helpdesk baseada na antecipação. A System Bee não atua apenas quando o utilizador abre um ticket; os nossos sistemas de NOC monitorizam os seus servidores, backups e estações 24 horas por dia.
Trabalhamos para mitigar problemas estruturais antes que eles cheguem ao ecrã da sua equipa. O nosso foco é a produtividade contínua do seu negócio.
Guilherme Santos
Head de Infraestrutura & Suporte
A tríade da Terceirização Eficiente
Módulos de gestão desenhados para blindar o hardware, o software e as rotinas dos utilizadores da sua empresa.
Helpdesk Rápido (SLA)
Atendimento técnico estruturado do Nível 1 ao Nível 3. Acesso remoto seguro e rápido para resolver problemas de software, e-mails corporativos e formatação de equipamentos em minutos, não em dias.
Monitorização Proativa 24/7
O nosso sistema NOC monitoriza a saúde de servidores, espaço em disco e links de internet ininterruptamente. Atuamos em alertas de falha antes que a sua equipa reporte o problema.
Segurança e Gestão de Ativos
Auditoria contínua do parque de máquinas. Implementamos políticas de antivírus empresariais (Endpoint Security), rotinas rígidas de backup e normalização de licenças de software.
Cansado do suporte amador?
Transforme o seu departamento de TI num motor de resultados com a System Bee. Agende uma reunião e conheça o nosso modelo de contrato e SLA.